恢复力培训已成为医疗保健行业的肮脏词,但有一些有用的平行区,以帮助我们选择,优先考虑和解决提高质量的机会。


这可能听起来像原料亵渎,但在恢复力培训概念和质量改进之间存在一些有用和积极的相似之处。

但是,首先需要讨论一些收购的行李。

免责声明

恢复力培训在医疗行业中获得了糟糕的名字,而不是对积极心理学运动的任何内部故障,或其核心方法或理想,而是因为它在许多医疗机构中经常被提出的外观,在哪些恢复力培训已被提供为临床医生倦怠的解决方案。

虽然个人可能肯定会从培训中获得,但有点愤世嫉俗的媒介是,如果只有临床医生学习更具弹性的方法,那么导致临床医生倦怠的系统性和机构功能障碍就可以在某种程度上解决。这种使用积极心理学作为魔术师的斗篷是不合情理的,但责任可能不会妨碍恢复力培训,而是反对那些应该解决全国问题的人。

弹性方法

有几个思想学校或恢复力的方法。马丁斯议​​员博士使用构造“解释风格”描述我们每个人在强调和描述事件的原因时的首选或默认方法——无论是成功还是错误。在塞利格曼的方法中,一个人的解释风格对他们应对冲击或负担的能力以及他们最终的生活结果有重大影响。积极因素赋予个体显著的健康益处,包括生活质量、生产力和寿命。
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以类似的方式,Seligman的解释性的透视可以以实际的方式使用来提高护理品质。解释性的风格构建成三个维度,这里我们从QI角度看一下。

1.内部VS外部

不要专注于这个人,但在这个过程中

  • Seligman描述了内部重点是乐观的关键障碍,以及压力和倦怠的原因。那些专注于问题的人作为问题的原因往往不足以应对外部原因的行动,结果看出更糟糕的结果。更糟糕的结果然后反过来触发更大的自我责任和向下螺旋。
  • 用QI的术语来说,失败的关键原因是归咎于个人而不是过程。关注人会导致无休止的寻找替罪羊,隐藏错误和风险,以及错误的重复。解决方案是超越个人,并确定机会来修复过程元素,可能是由于错误的政策,无效的设备,不合理的测量,不支持的环境因素,不完整的材料,或处理不当的人为因素。

2.不可变VS变量

专注于可以改变的特殊原因,而不是对您的努力免疫的共同原因

  • 塞利格曼解释说,大部分人的注意力往往浪费在试图解决不可改变的问题时,而不是旨在改变的原因。
  • 同样,应优先考虑QI努力,以便资源和机遇不会浪费在超出团队控制的原因上,或者在行动范围之外。尝试修复一个不可救的可能感觉就像殉难一样,但实际上他们会产生一个糟糕的努力和时间的投资回报率。

3. Global VS特定

解开单个因果线,并没有被吸入压倒性的复杂性

  • 塞利格曼警告说,人们经常把自己的问题搞得一团糟,因为他们认为生活中的一切都在燃烧,或者至少把火焰蔓延到需要关注的事情之外。
  • QI鼓励我们来看看具体情况并缩小努力,专注于与价值链中的关键要素直接相关的原因。虽然许多事情可能确实需要定影,但我们应该专注于破坏安全,时间,有效性,效率,公式,患者中心或护理可访问性的原因。

结论

弹性培训课程,如提供的课程Karen Reivich博士在减少倦怠方面可以有很大的帮助,同样,其一些代码可用于减少风险,问题和错过医疗保健安全和质量的机会。Seligman的三维尺寸可以用作有效QI方法的一部分。